Bài toán

Thông tin thai kỳ thường nằm rải rác giữa hồ sơ, kết quả khám, lịch hẹn, lời nhắc và nhiều nguồn tài liệu. Thai phụ khó xác định mình đang ở giai đoạn nào, cần thực hiện việc gì tiếp theo và thông tin nào phù hợp với tình trạng hiện tại.

Các chatbot phổ thông thường chỉ cung cấp kiến thức chung, không hiểu đầy đủ tuổi thai, tam cá nguyệt, lộ trình, lịch hẹn và các triệu chứng đã được ghi nhận của từng người. Khi xuất hiện dấu hiệu nguy hiểm, câu trả lời thiếu ngữ cảnh hoặc giới hạn an toàn có thể bị hiểu nhầm là chẩn đoán, khiến người dùng trì hoãn việc liên hệ bác sĩ hoặc cơ sở y tế.

Bài toán đặt ra là xây dựng một hệ thống vừa cá nhân hóa theo hành trình thai kỳ, vừa duy trì giới hạn an toàn rõ ràng, đồng thời hỗ trợ phối hợp có kiểm soát giữa thai phụ, bác sĩ và cơ sở y tế.

Giải pháp kỹ thuật

VMEC-13 là nền tảng quản lý hành trình thai kỳ tích hợp trợ lý AI, phục vụ ba vai trò: thai phụ, bác sĩ và quản trị viên.

Hệ thống cung cấp:

• Hồ sơ thai kỳ, tuổi thai, tam cá nguyệt và ngày dự sinh.
• Lộ trình, mốc chăm sóc, lịch hẹn và lời nhắc cá nhân.
• Hồ sơ lần khám và tệp sức khỏe.
• Trợ lý AI sử dụng ngữ cảnh thai kỳ cá nhân.
• RAG truy xuất kiến thức từ tài liệu y khoa có nguồn tham khảo.
• Bộ nhớ triệu chứng có cấu trúc giữa các phiên trò chuyện.
• Phân loại dấu hiệu nguy cơ theo các mức GREEN, YELLOW và RED.
• Luồng xác nhận gửi cảnh báo tới bác sĩ được phân công.

Lộ trình thai kỳ và mức độ nguy cơ được xác định bằng rule engine, không giao cho mô hình ngôn ngữ tự quyết định. Khi người dùng mô tả triệu chứng, AI hỗ trợ trích xuất và diễn đạt thông tin; bảng quy tắc xác định chịu trách nhiệm phân loại mức độ nguy cơ.

Khi phát hiện RED FLAG, hệ thống ưu tiên hiển thị hướng dẫn an toàn và khuyến nghị người dùng liên hệ bác sĩ, cấp cứu hoặc đến cơ sở y tế. Sau đó, thai phụ có thể xác nhận gửi tình trạng cho bác sĩ đang được phân công. Việc gửi cảnh báo là lớp hỗ trợ bổ sung, không thay thế hướng dẫn cấp cứu và không yêu cầu người dùng chờ bác sĩ phản hồi.

VMEC-13 sử dụng:

• Frontend: Next.js 16, React 19, TypeScript và Tailwind CSS.
• Backend: FastAPI, SQLAlchemy, Alembic và PostgreSQL.
• AI và RAG: LangGraph, LangChain, OpenAI và FAISS.
• Hạ tầng: Docker Compose, Render, Amazon S3, GuardDuty và Amazon SES.
• Kiểm thử: pytest, Vitest và Playwright.

Guardrail đầu vào và đầu ra được sử dụng để hạn chế yêu cầu kê đơn, chẩn đoán chắc chắn và rò rỉ thông tin cá nhân. Các hành động do AI đề xuất phải được người dùng xác nhận trước khi thực hiện.