Bài toán

Việc đọc hoặc trả lời tin nhắn khi đang lái xe làm người dùng mất tập trung và có nguy cơ gây tai nạn. Các trợ lý giọng nói hiện tại còn hạn chế trong việc hiểu ngữ cảnh, tóm tắt nhiều tin nhắn và hỗ trợ tiếng Việt tự nhiên.

Giải pháp

Handsfree Messenger cho phép người lái điều khiển hoàn toàn bằng giọng nói:

• Nhận thông báo cá nhân từ Zalo.
• Đọc và tóm tắt các tin nhắn mới.
• Soạn, chỉnh sửa và gửi tin nhắn bằng giọng nói.
• Yêu cầu xác nhận nội dung trước khi gửi vào cuộc hội thoại đang chọn.

Giải pháp kỹ thuật

Hệ thống gồm ba thành phần:

1.Android Companion sử dụng NotificationListenerService để nhận thông báo và RemoteInput để trả lời. 2.Backend Agent xử lý xác thực, tóm tắt hội thoại, HITL, audit log và đồng bộ thiết bị. 3.Giao diện Driver/Admin cung cấp trải nghiệm điều khiển bằng giọng nói, theo dõi thông báo và trạng thái Companion.

Hệ thống sử dụng WebSocket cho dữ liệu thời gian thực, polling và WorkManager làm cơ chế dự phòng, đồng thời áp dụng TTL, idempotency và chống gửi trùng.

Tính khả thi

Sản phẩm đã có phiên bản Android Companion và hệ thống Frontend–Backend được triển khai thực tế. Luồng nhận thông báo, tạo bản nháp, xác nhận và gửi phản hồi đã được kiểm thử trên thiết bị Android. Ứng dụng cũng đã được ký và phân phối cho tester thông qua Firebase App Distribution( Hiện tại chưa đăng ký trên CH Play).

Hướng phát triển

• Tối ưu STT tiếng Việt trong môi trường xe có tiếng ồn.
• Bổ sung mô hình edge để giảm độ trễ và tăng khả năng offline.
• Cá nhân hóa theo thói quen, liên hệ và mức độ ưu tiên của tài xế.
• Đánh giá chất lượng tóm tắt và câu trả lời bằng bộ metric riêng.
• Tích hợp Android Auto và mở rộng thêm các nguồn thông báo.