Bài toán Trong các hệ sinh thái nhà ở, người dùng thường phải tự đi qua nhiều dịch vụ riêng biệt như đăng ký phương tiện, giữ chỗ đỗ xe, thanh toán phí, đặt lịch tham quan, xe đưa đón, bảo trì hoặc chuyển nhà. Các dịch vụ này có phụ thuộc lẫn nhau nhưng thường bị tách rời, khiến người dùng phải nhập lại thông tin, tự theo dõi trạng thái và tự xử lý khi một bước thất bại hoặc cần phê duyệt.

Giải pháp P-118 hoạt động như một lớp điều phối thông minh. Người dùng có thể nhập một mục tiêu bằng ngôn ngữ tự nhiên hoặc chọn dịch vụ có sẵn. Hệ thống dùng LLM để hiểu ý định và lập TaskPlan, sau đó lớp deterministic kiểm tra schema, dependency, quyền truy cập, policy và trạng thái trước khi thực thi. Executor gọi các dịch vụ theo đúng thứ tự, truyền dữ liệu giữa các bước và lưu trạng thái để có thể tạm dừng, tiếp tục hoặc phục hồi khi có sự cố.

Kiểm soát và độ tin cậy P-118 áp dụng nguyên tắc “LLM đề xuất, code quyết định”. Model không tự cấp quyền, không tự tạo các giá trị tin cậy như booking ID, amount hoặc approval status, và không trực tiếp gây side effect. Các hành động nhạy cảm như thanh toán hoặc thay đổi yêu cầu đã gửi đến provider phải đi qua Policy, approval và evidence từ trạng thái thực. Hệ thống cũng dùng idempotency để tránh thực thi trùng và lưu workflow vào PostgreSQL để khôi phục sau khi tải lại hoặc restart.

Tính khả thi và hướng phát triển Bản MVP hiện hỗ trợ nhiều dịch vụ cư dân và bất động sản thông qua mock/provider APIs, bao gồm đặt lịch tham quan, đăng ký quan tâm, phương tiện và chỗ đỗ xe, bảo trì và chuyển nhà. Kiến trúc Connector cho phép thay thế mock API bằng API thật của từng provider mà không cần thay đổi Agent Core. Hướng phát triển tiếp theo là mở rộng tích hợp provider, cơ chế escalation/support case, theo dõi SLA và orchestration đa dịch vụ ở quy mô lớn hơn.