AI·20K Demo Day ZineĐang in số mới...
№ 17
TripNest AI
TripNest AI là trợ lý ảo đặt phòng và tư vấn nghỉ dưỡng cá nhân hóa 24/7 dành cho thị trường Việt Nam. Ứng dụng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách tư vấn sâu theo nhu cầu, tự động chấm điểm độ phù hợp (Match Score) và hỗ trợ chốt đơn trực tiếp thông qua thanh toán VietQR native.
- Bài toán: Khách hàng tìm gói nghỉ dưỡng thường đối mặt với các website phức tạp, quá nhiều loại phòng/combo và chính sách rải rác dẫn đến tỷ lệ thoát trang cao (abandonment rate). Trong khi đó, nhân viên tư vấn con người không thể túc trực 24/7 để trả lời và chốt sale kịp thời.
- Giải pháp kỹ thuật: Hệ thống xây dựng một Al Travel Agent toàn diện với 11 công cụ (tools) linh hoạt. Dưới nền tảng là RAG pipeline (ChromaDB + LangChain), mô hình Claude Haiku 4.5 (tối ưu chi phí qua Prompt Caching), backend FastAPI va frontend Next.js 14. Hệ thống cũng tích hợp cơ chế chống hallucination 5 lớp và cổng thanh toán VietQR ngay trong luồng hội thoại.
- Tính khả thi: Ứng dung hiện tại đã hoàn thiện luong người dung (End-to-end flow) từ khâu chào hỏi -> tư vấn - > đặt phòng -> thanh toán và đã được deploy lên môi trường production. Knowledge Base xử lý mượt mà thông tin của 96 phòng tại 10 thành phố lớn tại Việt Nam.
- Hướng phát triển: Mở rộng cơ sở dữ liệu khách sạn, tích hợp tính năng tạo lịch trình du lịch thông minh xuất file PDF (Smart Combo Builder), và cá nhân hóa trải nghiệm sâu hơn dựa trên hồ sơ khách hàng (Guest DNA Profile) để tối ưu hóa việc up-sell.
§
Phụ lục — Demo & Slides
Video demo
Bản demo trực tiếp
Slide trình bày