Vinhomes AI Real Estate Advisor giải quyết bài toán tư vấn bất động sản ban đầu cho khách hàng quan tâm Vinhomes Ocean Park Gia Lâm: thông tin phân khu thường nhiều, giá và chính sách cần kiểm chứng, còn Sales cần ưu tiên đúng khách hàng có nhu cầu thật.

Giải pháp gồm một chatbot tư vấn AI xây bằng LangGraph + FastAPI, kết hợp** RAG pipeline** để truy xuất knowledge chunks về phân khu, tiện ích, vị trí, loại căn, giá tham khảo và chính sách. Hệ thống hỗ trợ hybrid retrieval với PostgreSQL/Supabase pgvector, lexical search, ranking/fusion, metadata filtering và fallback về dữ liệu JSON legacy để đảm bảo rollback an toàn. Câu trả lời có structured citations: LLM chỉ dùng citation token, backend xác minh và render link nguồn đáng tin cậy, giúp giảm hallucination.

Ngoài chatbot, sản phẩm còn có:

• Smart Zone Recommendation: gợi ý phân khu theo ngân sách, loại căn và mục đích mua.
• Lead Capture & AI Lead Scoring: lưu thông tin khách hàng, phân loại lead thành HOT/WARM/COLD để Sales ưu tiên xử lý.
• Safety guardrails: chặn prompt injection, không tư vấn mã căn/quỹ căn/giá chốt nếu không có nguồn, tự chuyển Sales khi khách hỏi đặt cọc, giá chốt hoặc căn cụ thể.
• Frontend demo: giao diện web Next.js có chat widget, card phân khu gợi ý, citation link click được và admin/lead flow.

Tính khả thi đã được chứng minh bằng unit tests, API integration tests, backend E2E tests và regression tests cho các case RAG quan trọng như hỏi tiện ích, hỏi phân khu gần trường học, citation verification, fallback khi thiếu context và rollback retriever.